香港本地送貨服務

結帳時，請選擇合適的收貨方法。 如有任何特別要求，請於結帳時在留言欄中說明。

 

1.運費

• Common6實體店內自取：免費^

• 購物滿 $500或以上：免費

• 購物 $500以下：貨到付款*

• Shiplus上門送貨

• Shiplus自取點

 

2.重新送貨

如產品因無人簽收或沒有取貨而退件，我們可在速遞公司將貨品退回後再次安排送貨，但客戶須重新支付運費，如在其後7天後我們仍然聯絡不到客人，該訂單將會被取消，恕不會安排退款。

3. 其他須知

• 送貨服務有可能會因天氣、交通、地區或其他因素而暫停或延期，送貨時間將會另作安排。

• 完成付款後，我們會儘快於辦公時間內安排投寄。貨品寄出後，客人填寫的電郵地址，將會收到由系統寄出的電郵。

• 貨品的收件地址以客人填寫的地址為準，如因客人提供的地址不準確而出現延誤或寄失的情況，恕不負責。

• 如收到的商品項目或數量與訂單不符，請於收貨後之2個工作天內聯繫我們，我們會與物流公司核實派送過程，如因物流公司派遞時遺失或損毀，我們會與物流公司追討賠償。逾時作出聯絡的個案，恕難以提供進一步協作。

• 所有訂單的發貨安排，須視乎相關貨品的供應情況再作安排。倘若我們未能提供閣下訂單上的任何產品或服務，我們會於送貨或取貨前透過電話或電郵通知閣下。

 

* 購物 $500以下的訂單：結帳時，運費會顯示為Common6免收運費。但客人需在收到產品時，向運輸公司相應的運費。

^ 如客人選擇於實體店自取產品，產品到貨時將會為您發出一個電郵通知。請在收到相關電郵後的14天內前往店內取貨。如您逾期未取貨，相關訂單將會被當作放棄訂單處理。Common6將自行處理訂單中已預留之貨品，您將可能不獲補發產品及不獲退款。

所有產品不設退款，但本店提供「14日貨品退換購物保證」，如您的產品收到時有損毀，可以免費退換有出廠瑕疵或未拆封及未使用過之產品（視乎個別退換條款）。請註明訂單號碼、需要退換的產品及原因，我們將會盡快處理。

注意﹕當我們收到您的退換通知並確認後，方可退還認可退貨之產品。

 

1.產品狀況

所有沒有瑕疵、已拆封或已使用的產品不設退換。退換的產品必須整潔，沒有污漬，並放置在其原裝完好的包裝盒裡。如購物或收貨後發現產品有出廠的品質瑕疵，請於購買後 14 天內聯繫我們。

 

以下情況或產品恕不接受退換服務：

• 產品收貨期已超過14天。

• 產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。

• 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。

• 任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。

• 任何免費贈品及試用裝禮品。

• 任何不在本店購買之產品。

• 基於衛生理由，所有內衣不設退換。

 

2.個人因素

若因客人個人因素而選擇退貨，顧客須自行負擔退貨過程中的運費，請聯絡我們提供訂單編號、聯絡方法及退貨原因，本店將以WhatsApp聯絡顧客以作了解及安排。請於之後5日內到實體店將產品退回我們。客人可換取相等價值的產品，如更換產品之價格低於已購產品，差價將不獲退款。

 

3.產品保養

顧客在購買產品1年內，可享有原廠品質保養。請客人保留發票和隨玩具包裝內附有的保養證書(如有)，相關保養服務均由供應商負責。   

申請保養時，請附上聯絡電話、產品照片、詳細損壞情況以便跟進。

 

有關退貨或退換，請與拍攝一張產品瑕疵或使用不良照片，並附上姓名、訂單編號與聯絡方法，WhatsApp/ Signal（+852 69727605）。請提供你的訂單號碼、電話號碼或電郵、退回貨品、退換原因。我們會盡量為顧客更換相同的貨品，這將視乎本店及供應商的庫存而作決定。

Common6保留所有退換貨品決定之最終決定權。