所有產品不設退款,但本店提供「14日貨品退換購物保證」,如您的產品收到時有損毀,可以免費退換有出廠瑕疵或未拆封及未使用過之產品(視乎個別退換條款)。請註明訂單號碼、需要退換的產品及原因,我們將會盡快處理。
注意﹕當我們收到您的退換通知並確認後,方可退還認可退貨之產品。
1.產品狀況
所有沒有瑕疵、已拆封或已使用的產品不設退換。退換的產品必須整潔,沒有污漬,並放置在其原裝完好的包裝盒裡。如購物或收貨後發現產品有出廠的品質瑕疵,請於購買後 14 天內聯繫我們。
以下情況或產品恕不接受退換服務:
2.個人因素
若因客人個人因素而選擇退貨,顧客須自行負擔退貨過程中的運費,請聯絡我們提供訂單編號、聯絡方法及退貨原因,本店將以WhatsApp聯絡顧客以作了解及安排。請於之後5日內到實體店將產品退回我們。客人可換取相等價值的產品,如更換產品之價格低於已購產品,差價將不獲退款。
3.產品保養
顧客在購買產品1年內,可享有原廠品質保養。請客人保留發票和隨玩具包裝內附有的保養證書(如有),相關保養服務均由供應商負責。
申請保養時,請附上聯絡電話、產品照片、詳細損壞情況以便跟進。
有關退貨或退換,請與拍攝一張產品瑕疵或使用不良照片,並附上姓名、訂單編號與聯絡方法,WhatsApp/ Signal(+852 69727605)。請提供你的訂單號碼、電話號碼或電郵、退回貨品、退換原因。我們會盡量為顧客更換相同的貨品,這將視乎本店及供應商的庫存而作決定。
Common6保留所有退換貨品決定之最終決定權。