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取貨服務

•下訂後，請自備購物袋到Common6門市取貨

•產品到貨時將會為您發出一個電郵通知。請在收到相關電郵後的14天內前往店內取貨。如您逾期未取貨，相關訂單將會被當作放棄訂單處理。Common6將自行處理訂單中已預留之貨品，您將可能不獲補發產品及不獲退款。

所有產品不設退款，但本店提供「14日貨品退換購物保證」，如您的產品收到時有損毀，可以免費退換有出廠瑕疵或未拆封及未使用過之產品（視乎個別退換條款）。請註明訂單號碼、需要退換的產品及原因，我們將會盡快處理。

注意﹕當我們收到您的退換通知並確認後，方可退還認可退貨之產品。

 

1.產品狀況

所有沒有瑕疵、已拆封或已使用的產品不設退換。退換的產品必須整潔，沒有污漬，並放置在其原裝完好的包裝盒裡。如購物或收貨後發現產品有出廠的品質瑕疵，請於購買後 14 天內聯繫我們。

 

以下情況或產品恕不接受退換服務：

• 產品收貨期已超過14天。

• 產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。

• 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。

• 任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。

• 任何免費贈品及試用裝禮品。

• 任何不在本店購買之產品。

• 基於衛生理由，所有內衣不設退換。

 

2.個人因素

若因客人個人因素而選擇退貨，顧客須自行負擔退貨過程中的運費，請聯絡我們提供訂單編號、聯絡方法及退貨原因，本店將以WhatsApp聯絡顧客以作了解及安排。請於之後5日內到實體店將產品退回我們。客人可換取相等價值的產品，如更換產品之價格低於已購產品，差價將不獲退款。

 

3.產品保養

顧客在購買產品1年內，可享有原廠品質保養。請客人保留發票和隨玩具包裝內附有的保養證書(如有)，相關保養服務均由供應商負責。   

申請保養時，請附上聯絡電話、產品照片、詳細損壞情況以便跟進。

 

有關退貨或退換，請與拍攝一張產品瑕疵或使用不良照片，並附上姓名、訂單編號與聯絡方法，WhatsApp/ Signal（+852 69727605）。請提供你的訂單號碼、電話號碼或電郵、退回貨品、退換原因。我們會盡量為顧客更換相同的貨品，這將視乎本店及供應商的庫存而作決定。

Common6保留所有退換貨品決定之最終決定權。